일부 스트리밍 회사가 광고에 기대어 가격을 인상하는 이유

소비자들은 광고를 볼 필요가 없도록 케이블을 버렸습니다. 이제 그들이 탈출하길 바랐던 광고가 스트리밍 미디어로 돌아오고 있습니다. 어떻게 여기까지 왔어?

 

스트리밍 서비스가 처음 시장에 출시되었을 때 그들의 매력 중 하나는 광고 경험을 제거하는 것이었습니다. 많은 소비자들이 선형 TV를 버리고 프로그램을 중단 없이 시청하고 Netflix를 포함한 서비스에 가입했습니다. 이는 미디어 비즈니스 환경에 혁명을 일으켰고 소비자에게 완전히 새로운 주문형 경험을 제공했습니다.

 

그러나 이제 수익 증대를 위해 스트리밍 회사는 자사 제품에 광고를 쏟아붓고 있습니다. 예를 들어, 9월 말 Amazon은 2024년까지 최소 10개 글로벌 시장에서 Prime Video 서비스에 광고를 통합할 것이라고 발표했습니다. 이미 움직임을 보인 다른 많은 스트리머들도 있습니다.

 

스트리밍 소비자는 원점으로 돌아갈 것입니다. 즉, 버리고 싶었던 광고 시간에 갇히고 케이블 TV 패키지에 필적하는 공동 가격으로 여러 스트리밍 아웃렛에 가입했을 가능성이 높습니다.

 

이러한 변화는 많은 스트리밍 서비스가 막대한 부채에 직면해 있기 때문에 발생한다고 버지니아 대학교 Darden School의 교수인 Anthony Palomba는 말합니다. 비즈니스, 미국, 이는 이들 회사가 라이브러리를 확장하고 시장의 다른 서비스와 경쟁하기 위해 지출한 콘텐츠 투자비용, 라이센스 비용 및 기타 지출 때문입니다. 이제 그들은 이러한 투자에 대한 수익을 찾고 있으며 구독자가 비용을 부담하게 됩니다.

 

예를 들어 NBCUniversal의 Peacock은 지난 분기에 400만 명의 구독자를 확보하여 총 구독자 수가 2,800만 명이 되었습니다. 전년 대비 80% 증가. 회사가(이전에는 무료였던) 광고지원 등급에 대해 비용을 청구하기 시작하고 광고 없는 옵션에 대한 가격을 인상하는 중에도 가입자 증가가 이루어졌습니다.

 

다른 스트리머들도 광고 지원 모델과 더 높은 구독 가격에 관심을 기울이고 있습니다. Hulu와 Disney Plus는 광고 없는 옵션의 가격을 인상하는 동시에 상대적으로 수익성이 좋은 광고 기반 계층의 비용을 안정적으로 유지했습니다. Disney+는 광고 지원 옵션을 도입하고 광고없는 등급의 가격도 인상합니다. 한편, 스트리밍 서비스의 선구자인 넷플릭스 역시 전 세계 여러 나라에서 처음으로 광고를 선보였습니다.

 

미국에 본사를 둔 기계 학습 기반 광고 회사인 Moloco의 성장 이니셔티브 책임자인 Dave Simon은 이러한 접근 방식이 기존 비즈니스 모델을 전환하려는 기업들에게 큰 변화를 의미한다고 말했습니다. "대부분의 대형 콘텐츠 회사는 일반적인 유통 지점인 케이블 사업자를 거치는 대신 소비자에게 직접 접근할 수 있는 기회를 보았습니다." 그는 말한다. "그들은 모두 구독을 핵심 수익원으로 삼아 사업을 구축하는 데 적극적이었습니다."

 

그러나 지난 몇 년 동안 공간은 성장하고 변화했습니다. "이제 소비자 소비 패턴이 안정되고 있는 것을 확인하고 있으므로, 그것이 올바른 판단이었는지 재평가할 때입니다."

 

시장이 확대됨에 따라 소비자들은 지난 1년 동안 다양한 제품을 구매하고 시험해 보았기 때문에 일반적으로 구독자 수가 늘어나고 있다고 그는 말합니다. 그러나 9월에는 미국 전체 스트리밍 구독자의 약6%가 서비스를 취소했는데, 이는 사상 최고 수준의 이탈률입니다. "소비자가 월별로 합리적으로 지불할 수 있는 금액을 고려하고 재고함에 따라 스트리밍 회사는 현재 구독 서비스를 유지할지 아니면 광고 지원 옵션에 더 집중할지 결정해야 합니다." 사이먼은 말합니다.

 

이러한 움직임은 많은 구독자들을 화나게 했습니다. 그러나 스트리밍 회사는' 수익성 추구는 소비자의 불만을 대체합니다. "오랫동안 몇몇 스트리밍 회사는 수익 창출 능력을 보여주지 못했고 이제 투자자들은 그러한 수익을 찾고 있습니다." 그는 말한다.

 

이러한 변화는 Netflix가 여러 기기에서의 비밀번호 공유 및 계정 사용에 대한 단속을 실시함에 따라 이루어졌습니다. 많은 소비자가 은밀하게 공유된 계정에 엑세스할 수 없게 되자 자신의 계정을 개설했습니다. 회사의 가장 최근 수익 보고서에서 Netflix는 거의 900만 명에 달하는 신규 가입자를 추가했으며 광고 지원 및 프리미엄 구독 가격을 인상했다고 보고했습니다. 경쟁사의 취소율에 대한 뚜렷한 예외입니다. 기본 구독 수익과 함께 Netflix는 광고를 제공할 수 있는 수백만 명의 새로운 시각을 확보하여 주요 수익 기회를 열어줍니다.

 

이 원투 펀치는 모두 무엇을 더합니까? 시청자 엔터테인먼트 경험이 본격적으로 시작될 수 있습니다. 부분적으로는 광고를 피하기 위해 스트리머에 가입햇음에도 불구하고 이러한 구독자는 이제 광고로 가득 찬 선형 TV와 동일한 경험을 위해 노력하고 있습니다. 그리고 중단없이 시청할 수 있는 가격이 치솟고 있습니다.

 

광고 없는 요금을 지불하지 않는 고객의 경우 Simon은 광고 경험이 케이블 시대와 다를 것이라고 말합니다. 첫째, 소비자는 선형 TV를 시청할 때보다 더 적은 수의 광고를 보게 될 수 있습니다. 22분의 콘텐츠와 8분의 광고를 사용하는 전통적인 시대는 지났습니다. 그는 "많은 스트리밍 서비스가 광고 시간을 크게 단축하고 있으며 일부는 상당히 줄어들고 있습니다."라고 말하며 광고를 시간당 4분으로 유지하는 Disney+를 가리키며 말합니다.

 

오늘날의 앱을 강화하는 스트리밍 기술은 선형보다 훨씬 더 많은 광고 맞춤화를 의미합니다. 예를 들어, 18~34세 남성과 같이 주로 프로그램을 시청하는 대규모 청중을 대상으로 브랜드가 선형 광고를 구매하는 반면, 스트리밍 광고 옵션은 데이터 기반 기능을 갖추고 있어 브랜드가 다음을 수행할 수 있습니다. 특정 선호도를 가진 소비자에게 다가갑니다. "데이터 기반 접근 방식을 통해 스트리밍 시청자는 자신의 삶과 훨씬 더 관련성이 높은 광고를 보게 될 것입니다." 그는 말한다.

 

소비자는 궁극적으로 이전보다 더 많은 광고를 보게 될까요. 아니면 광고 없는 최고 구독 등급에 대한 비용을 지불하게 될까요? 경제적 어려움과 생활비 상승으로 인해 많은 스트리밍 시청자가 더 많은 광고를 보게 될 수도 있습니다.

 

행동 미디어 기획 기관인 Total Media의 광고 및 운영 책임자인 Liz Duff는 비용에 민감한 소비자들이 비용을 절감할 수 있는 방법을 찾고 있다고 말합니다. 더 저렵하고 광고 지원 스트리밍 경험을 선택하는 것이 더 저렴하며 결과적으로 궁극적으로 승리할 수 있습니다. "광고 지원 옵션의 비용 절감 효과는 의심할 여지없이 시청자의 관심을 끌고 있습니다." 그녀는 말한다.

 

궁극적으로 그녀는 스트리밍 서비스가 너무 뿌리 깊게 자리 잡았기 때문에 시장 변화로 인해 사람들이 애초에 탈출하려고 했던 선형 TV로 다시 돌아오지 않을 것이라고 덧붙였습니다. "점진적인 가격 인상으로 인해 사람들이 스트리밍에서 멀어질 가능성은 없습니다." 그녀는 말한다. "가격 인상으로 인해 소비자가 지상파로 돌아가는 대신 더 많은 쇼핑을 하고 신규 할인 상품을 활용하게 될 가능성이 훨씬 더 높습니다."

 

출처: BBC 뉴스